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Acerca de

Termos de Uso

A leitura e aceite deste contrato é condição para o uso dos nossos serviços.
Leia com atenção este documento antes de utilizar quaisquer dos nossos Serviços.

 

Este Termo de Uso é válido para todos os módulos do Curso Mediar Master da Mediar360 Training.

 

Este documento denominado Termos de Uso, ou simplesmente Termos, define as condições para o relacionamento entre:

A Mediar360 Training e VOCÊ, Pessoa Física ou Jurídica, matriculado em nossos cursos e/ou cadastrado em nossas Plataformas de Ensino, Aplicativos (APPs) e/ou Sites Oficiais, doravante denominado como Você ou Cliente, contratante dos nossos serviços.

 

CONSIDERAÇÕES GERAIS INICIAIS

 

  • Estes Termos, assim como todos os documentos publicados sob a marca Mediar360, Mediar360 Training e Mediar Master, doravante denominada Mediar360 se aplicam, no que couber, a todos os nossos Produtos e Serviços, incluindo cursos, aplicativos (APPs), plataformas de ensino, uso de marca, licenciamento de produtos, ações institucionais, comerciais, de comunicação e marketing, dentre outros.

 

  • Para fins de interpretação destes Termos, considera-se produtos e serviços como sinônimos. Ainda, os exemplos citados ao longo do texto não devem ser interpretados de forma exaustiva e restritivamente, visto que possuem função meramente exemplificativa.

 

  • Estes Termos se aplicam a qualquer uso dos Produtos e Serviços a partir do momento em que Você acessá-los, ainda que em período de testes ou de forma gratuita.

 

  • Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento e futuras alterações serão comunicadas em nossos ambientes virtuais (Sites, aplicativo ou plataforma).

 

  • Ao acessar o serviço e/ou efetuar um pagamento por um de nossos planos ou produtos, Você declara que leu e aceita totalmente estes Termos. Caso não esteja de acordo, Você não deverá continuar a acessar nosso serviço.

 

  • Ao terminar o curso Mediar Master com no mínimo 50% (cinquenta por cento) de participação nas aulas ao vivo e obter ou mais 50% de aproveitamento nas avaliações online,  Você poderá ser convidado à participar da Rede Mediar360.

 

  • Caso Você seja convidado e opte por entrar na Rede Mediar360, iniciaremos, através de um novo Termo de Serviço específico para este propósito, uma nova e independente relação contratual, que poderá ou não ser aceita por Você.

 

 

 

TERMOS DE USO

 

 

(I) CURSO MEDIAR MASTER

 

Cláusula 1

Nosso Serviço

 

1.1 O serviço objeto destes Termos, que chamaremos aqui de simplesmente de Serviço, é: a disponibilização de nosso Curso Livre Mediar Master através de acesso via ambientes virtuais (aplicativos, websites e plataformas de ensino), disponibilizado por terceiros no formato SaaS (Software como Serviço) e "As it is, As available" (como está, como disponível), conforme definido nas condições gerais acima e neste Termos de Uso.

1.2 O Serviço é acessado de forma online, através de login e senha exclusivos.

1.3 Ao aceitar os Termos e se cadastrar em nossos ambientes virtuais, Você se tornará um cliente do Curso Mediar Master e da Mediar360 Training, podendo utilizar o serviço de acordo com os Termos aqui apresentados.

1.4Mediar Master se reserva o direito de modificar e alterar estes Termos a qualquer momento. Se Você discordar da nova versão dos Termos, você pode encerrar nossa parceira. Se Você não encerrar seu contrato após a data de início da vigência da nova versão dos Termos e permanecer utilizando o serviço de forma contínua, entenderemos que você aceitou as alterações e deseja continuar utilizando nossos serviços.

1.5 Antes de escolher a forma de pagamento, Você deve se assegurar de que Você realmente deseja usar o serviço nas condições que oferecemos. Para isso, Você deve ler cuidadosamente as informações disponíveis a respeito dos serviços oferecidos, assim como as condições e outros detalhes disponíveis em nossos meios de comunicação.

1.6 Você deverá manter seguros o seu login e senha de acesso ao nosso Serviço e não revelar a terceiros. Se Você desconfiar ou souber que um terceiro não autorizado por Você tenha utilizado seu login e senha, Você deverá fazer o procedimento de alteração de senha imediatamente em nossos ambientes virtuais.

1.7 Trabalhamos a todo tempo em melhorias e atualizações de nossos produtos e serviços visando sempre entregar a melhor tecnologia para Você. Por isso, novas funcionalidades poderão ser adicionadas e outras poderão ser modificadas ou descontinuadas durante o período do seu curso.

1.8 Envidaremos máximos esforços para Você sempre utilizar a versão mais atualizada dos softwares selecionados. Desta forma, por se tratar de Software como Serviço, as atualizações são aplicadas de forma automática a todos os clientes e não é possível escolher ou utilizar versões anteriores.

1.9 O uso do serviço deve ser de acordo com estes Termos e com as finalidades para as quais foram elaborados. Não nos responsabilizamos por sua utilização de forma contrária aos fins para os quais os Produtos foram desenvolvidos, ficando sob sua própria conta e risco, caso utilize de maneira adversa.

 

1.10 Não fornecemos garantias de obtenção de resultados a partir de nossos Cursos ou outros serviços. Assim, Você fica ciente que os pagamentos pelo Serviço são devidos independente da obtenção de resultados ou, ainda, da sua utilização.

1.11 Caso Você tenha dúvidas ou problemas, deverá consultar todos os materiais informativos para encontrar soluções antes de entrar em contato. Se Você ainda precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte do APP ou Plataforma responsável, identificando-se apropriadamente e descrevendo o problema com o máximo de detalhes possível, incluindo o link da página onde ocorreu o problema, as ações efetuadas antes e depois da ocorrência, imagens da tela e quaisquer outras informações que forem relevantes.

1.12 Os dispositivos e navegadores que Você utilizar para acessar o serviço, assim como a conexão à internet, são de sua total responsabilidade.

1.13 Ao aceitar estes TermosVocê também concorda com a Política de Privacidade descrita em www.mediarmaster.com.

1.14 Todos os aspectos de nossos Serviços ocorrem de forma online. Assim, para finalidades destes Termos, o local da prestação de serviço é o endereço de nossa sede.

1.15 Os nossos produtos e serviços possuem integração entre si. Dessa forma, Você está ciente por meio deste de que pode haver integração no que tange o compartilhamento e uso informações e dados pessoais com empresas ligadas ao nosso grupo econômico, sejam elas subsidiárias, coligadas, associadas ou simplesmente parceiras de negócios. Assim sendo, nada impede que outros produtos possuam preços, meios pagamentos, políticas de cancelamento formas e natureza de faturamento, etc., diferentes entre si.

 

Cláusula 2

Uso do Serviço

 

2.1 Você concorda e se compromete a usar o serviço somente:

a) para os fins lícitos e legítimos do seu negócio;

b) para os fins adequados às finalidades de cada APP, Plataforma ou ambiente virtual;

c) de acordo estes Termos;

d) de acordo com as demais instruções fornecidas durante todo o período em que Você usar o serviço.

2.2 Você é totalmente responsável pelo seu ritmo de aprendizado e deve, preferencialmente, realizar todos módulos de seu Curso, incluindo avaliações (“quiz”), ao longo das 12 semanas em que o mesmo é disponibilizado. Contudo, Você continuará tendo acesso as aulas e material didático gravado por 12 meses após a data de início do Curso e poderá finalizá-lo, e ter acesso seu Certificado, durante este período.

2.3 A prioridade para participar na Rede Mediar360 será oferecida para aqueles que realizarem o Curso durante as 12 semanas em que o mesmo é ministrado e, caso não conclua o Curso neste período, independente de qualquer outro critério, Você não mais terá assegurada a possibilidade de ingressar na Rede Mediar360.

2.4 Se Você utilizar os Produtos de modo incompatível às finalidades para as quais foram desenvolvidos, a Mediar Training poderá aplicar diferentes medidas restritivas, a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio, sem prejuízo de outras.

2.5 Você reconhece que estes Termos trazem benefícios somente a Você e não a Outros Usuários ou terceiros.

2.6 Em função da realização de aulas e mentorias "ao vivo", onde possivelmente existirá interação entre os participantes do Mediar Master, você concorda em ceder, de forma ampla, irrestrita e não onerosa, o direito de uso de sua imagem para que as aulas e mentorias "ao vivo" sejam gravadas e posteriormente disponibilizadas aos participantes do Curso, assim como ao público em geral, através de nossas Plataformas de ensino, APPs, mídias sociais, sites, canais do youtube, outros ambientes virtuais etc...

2.7 Para fazer o curso Mediar Master é necessário que Você tenha pelo menos 18 anos de idade ou seja emancipado (de acordo com a legislação vigente).

2.8 Ao aceitar os nossos Termos, Você declara ser plenamente capaz para exercer todos os atos da vida civil. Nas situações em que o cadastro é realizado em nome de Pessoa Jurídica, Você declara ser o representante legal ou possuir poderes expressos para agir em nome da pessoa jurídica.

 

Cláusula 3

Pagamentos

 

3.1 Uma vez escolhida a forma de pagamento, ela passa a fazer parte indissociável destes Termos e é sua obrigação efetuar os pagamentos dos valores e nas periodicidades previstos.

3.2 As formas de pagamento poderão ser compostas de pagamentos único, recorrentes ou parcelados, a depender dos produtos e serviços disponíveis e da forma que escolher.

3.3 O período de pagamento poderá não estar relacionado com o tempo que Você levará para seu aprendizado, realização de avaliações e conclusão do Curso. Os pagamentos são devidos mesmo que Você não utilize ou desista de completar o curso.

3.4 Em qualquer circunstância que Você deixe de utilizar os serviços (Curso) antes da data de final de seu pagamento (caso parcelado), por qualquer motivo, Você permanecerá responsável pelo pagamento do valor total do seu Curso e quaisquer valores pagos pelos serviços não são reembolsáveis.

3.5 Se a qualquer tempo Você deixar de efetuar um pagamento na data devida, o seu acesso ao Curso poderá ser bloqueado e cancelado a qualquer momento e sem aviso prévio. Neste caso, Você ainda deverá pagar os valores vencidos de acordo com o seu Curso, independentemente de ter usado ou não o serviço.

3.6 Informações sobre produtos e serviços, funcionalidades, vigência, e valores estão disponíveis nas páginas do produto.

3.7 Com exceção ao período inicial de desistência (7 dias), os pagamentos pelo serviço (Curso) não serão reembolsados.

3.8 Em função de mal uso ou violação destes Termos, poderemos rescindir o presente contrato unilateralmente, assim bloqueando seu acesso aos serviços. Neste caso, avisaremos Você do efetivo bloqueio e rescisão com 15 (quinze) dias de antecedência.

 

3.9 Nossa relação poderá ser rescindida de forma motivada e imediata, nas seguintes hipóteses:

  1. Caso uma das Partes requeira recuperação judicial ou extrajudicial;

  2. Falência, extinção, dissolução, insolvência e/ou liquidação por quaisquer das partes;

  3. Pela prática de qualquer fato que de forma dolosa fira direitos de propriedade intelectual da outra Parte ou pelo descumprimento do dever de confidencialidade.

3.10 Após o prazo de 12 meses a partir da data de seu primeiro pagamento (a vista ou a prazo) ou em função de pedido de cancelamento do seu curso, caso Você não continue seu vínculo contratual com a Mediar360 (através da adesão a Rede Mediar360), estaremos autorizados a cancelar seu acesso e apagar definitivamente todo conteúdo relacionado a Você nos ambientes virtuais e, uma vez apagado, não mais será possível a sua recuperação.

 

 

Cláusula 4

Deveres do Usuário

 

4.1 Você declara que todos os dados pessoais, empresariais, de cobrança e de contato que Você forneceu em seu cadastro são verdadeiros e que estão corretos. Caso eles mudem em algum momento, é sua responsabilidade atualizá-los em seu cadastro imediatamente.

4.2 Ao contratar o serviço em nome de uma pessoa jurídica, Você deve garantir que é o responsável autorizado a efetuar a contratação em nome dela, nos termos da Ata de Constituição, do contrato ou estatuto social, vinculando a pessoa jurídica a estes termos e ao Curso.

4.3 Você declara que seguirá estes Termos e qualquer outro acordo que Você tiver por escrito conosco.

4.4 Você declara, desde já, que usará o conteúdo inserido em seu Curso de acordo com as leis aplicáveis a ele, inclusive no que se refere a direitos autorais ou direitos de terceiros.

4.5 Você é o único responsável por seguir as obrigações legais, fiscais, educacionais ou de treinamento que se apliquem aos serviços por Você prestados no futuro, decorrente ou não do uso de nossos serviços.

4.6 Não é permitido a Você: ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, o serviço contratado através destes termos, a não ser que exista acordo expresso, prévio e por escrito conosco.

4.7 Você não pode tomar ações que prejudiquem, causem erros ou que atrapalhem a utilização do Curso ou serviços prestados em nossos ambientes virtuais.

4.8 De forma geral, Você não pode utilizar o serviço, nossos Sites, aplicativos, Plataformas e todas as suas funcionalidades, incluindo, mas não se limitando a nossas áreas de suporte e outros meios de contato com nosso suporte, ferramentas de comunicação disponíveis nas plataformas ou em nossos Sites, como por exemplo chats, fóruns, e-mails, mensagens, para:

a) inserir, publicar, distribuir, enviar ou comunicar conteúdos, mídias, textos, materiais, dados, informações ou mensagens que violem quaisquer leis (incluindo nossos direitos autorais ou de outros que Você não tenha direito de usar);

b) enviar comunicações ou mensagens indevidas de qualquer tipo para qualquer pessoa (por exemplo: spam ou correntes);

c) inserir, publicar, distribuir, enviar ou comunicar conteúdos, mídias, textos, materiais, dados, informações ou mensagens que sejam abusivos, difamatórios, ameaçadores ou injuriantes para qualquer pessoa;

d) inserir, publicar, distribuir, enviar ou comunicar conteúdos, mídias, textos, materiais, dados, informações ou mensagens que sejam ofensivas, obscenas ou discriminatórias de qualquer tipo;

e) inserir, publicar, distribuir, enviar ou comunicar conteúdos, mídias, textos, materiais, dados, informações ou mensagens de cunho político, religiosos, racial, comercial ou de qualquer tipo não relacionado aos produtos e serviços;

f) tentar acessar nossos ambientes virtuais, funcionalidades, serviço ou informações que Você não tenha expressa permissão;

g) usar uma identidade falsa, cometer quaisquer fraudes/ato ilícito ou usar uma identidade falsa para cometer fraudes;

h) executar malwares, spywares, ou tomar quaisquer ações prejudiciais e/ou maliciosas, que interfiram na nossa rede e/ou de terceiros ou, ainda, que tenham a finalidade de acessar informações não autorizadas tanto nossas quanto de terceiros ou outros;

i) utilizar software ou qualquer meio que possa prejudicar ou impedir o serviço tais como pinging, wardialing, mail-bombs, ataques, etc;

j) usar o serviço de forma abusiva, de modo não autorizado, de modo contrário a estes Termos ou com finalidade diferente para a qual foi disponibilizado por Nós;

k) criar mais de uma conta com a finalidade de utilizar o serviço e reembolso do Curso.

4.9 Você se compromete a não agir ou se omitir de forma a nos responsabilizar por qualquer fato ou assunto relacionado aos seus negócios ou relações com os seus Usuários, empregados ou terceiros.

4.10 Você não poderá dar nenhuma garantia ou se responsabilizar perante terceiros ou Usuários em nosso nome ou com base em nosso serviço.

 

Cláusula 5

Parâmetros do Serviço

5.1 Nós faremos os máximos esforços para que o acesso aos nossos ambientes virtuais permaneçam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana durante o período de seu acesso. Não prometemos ou garantimos que o serviço será imune a falhas, interrupções, falhas de segurança, indisponibilidades, ou outros problemas que possam ocorrer durante o seu uso, assim como qualquer outro serviço no formato SaaS (software como serviço).

5.2 As falhas acima mencionadas podem ocorrer e iremos trabalhar ao máximo para que cessem imediatamente, porém, são intrínsecos a serviços prestados pela internet. Por este motivo, problemas, perdas ou danos que possam ocorrer por causa delas não são de nossa responsabilidade.

5.3 O serviço ou parte dele poderá ficar totalmente indisponível por alguns momentos para manutenção ou em decorrência de erros. Se, por algum motivo, o serviço precisar ser interrompido por mais tempo do que o esperado, nos esforçaremos para enviar um comunicado a respeito do ocorrido através do meio mais apropriado.

5.4 As informações que constam em nossos ambientes virtuais poderão mudar eventualmente. Tentaremos manter as informações sempre atualizadas, mas não garantimos que estarão corretas a todo momento.

5.5 O serviço em geral, aplicativos e Plataformas atenderão às finalidades para as quais foram desenvolvidas. Nós não prometemos ou garantimos que o serviço atenderá requisitos ou necessidades específicas do seu negócio.

5.6 Por causa da natureza do serviço que prestamos e da forma como os aplicativos e Plataformas funcionam, na qualidade de Software como Serviço, não somos responsáveis por:

a) equipamentos ou dispositivos utilizados para acessar o serviço;

b) fatos ocorridos por falta de cumprimento destes Termos ou de não seguir nossas instruções;

c) ações ou omissões de quaisquer pessoas, incluindo Usuários, que interrompam o acesso às Plataformas ou suas funcionalidades;

d) Conteúdos ou serviços de terceiros, ainda que estejam integrados a nossos ambientes virtuais;

e) erros em e/ou causados por conteúdos corrompidos, incompatíveis, inadequados ou excessivos;

f) erros causados pelo mau uso ou uso inadequado das funcionalidades apresentadas;

g) perda ou corrupção de dados ao utilizar nossos serviços ou outros problemas que Você possa ter ao acessar nossos ambientes virtuais. Nós utilizamos métodos para evitar a perda ou corrupção de dados, porém não garantimos ou prometemos que não vão ocorrer;

h) erros causados por falta, instabilidade, baixa velocidade ou qualquer outro problema de conexão à internet;

i) pela divulgação ou cópia indevida por parte dos usuários, seus colaboradores ou terceiros do nosso conteúdo. Nós trabalhamos com métodos para evitar que nossos conteúdos sejam baixados de modo não autorizado, porém, devido às próprias características online do serviço, podemos não conseguir obter total segurança. Nós não nos responsabilizamos por eventuais danos causados em virtude de divulgação, download ou cópia indevida do nosso conteúdo.

 

Cláusula 6

Violações aos Termos e Políticas

 

6.1 Se Você violar, de forma total ou parcial, qualquer condição deste Termo ou outro instrumento relacionado, nós podemos aplicar medidas específicas para cada situação, a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio e durante o período que for necessário. Entre essas medidas, mas não se limitando a elas, podemos aplicar:

a) advertência;

b) bloqueio da conta;

c) remoção imediata da página do conteúdo;

d) rescisão imediata deste contrato.

6.2 Também poderemos utilizar de medidas preventivas para investigar possíveis infrações aos nossos Termos, de forma exemplificativa, bloqueando acesso a todos os nossos produtos e serviços e suspendendo o acesso à conta até que a situação seja regularizada. Não cabendo nenhum direito à Você a indenização por quaisquer danos oriundos das medidas preventivas.

 

Cláusula 7

Limitação de Responsabilidade

 

7.1 Você fica ciente que indisponibilidades ou erros poderão ocorrer, assim como em qualquer outro serviço online, e não podem ser classificados como falha na prestação do serviço. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por perdas e/ou danos decorrentes destes fatos, tanto com relação a Você (cliente) como a outros indevido Usuário ou terceiros.

7.2 O serviço prestado com base nestes Termos não gera, em nenhuma hipótese, vínculo empregatício entre Nós e Você ou qualquer pessoa ligada a Nós ou a Você, incluindo-se, mas não se limitando a empregados, sócios, diretores, representantes e prestadores de serviços.

7.3 Nós temos plena autonomia para fornecer o serviço a qualquer pessoa e a nosso total critério.

 

Cláusula 8

Comunicação

 

8.1 Quando Você fizer qualquer tipo comunicação, Você declara que é a pessoa correta, está autorizado a fazer este contato e está usando o meio correto para o mesmo.

8.2 Nós não temos obrigação de averiguar a legitimidade das comunicações efetuadas através destes meios.

8.3 Ao se comunicar conosco por qualquer meio, Você deverá se comunicar de forma profissional e respeitosa, de acordo com estes Termos em geral.

8.4 As ferramentas de comunicação disponíveis no serviço deverão ser usadas com cuidado, como em qualquer outro ambiente na internet, sendo que Você deverá monitorar e se responsabilizar pelo seu uso e dos seus Usuários. Porém, nos reservamos o direito de remover mensagens ou comunicações publicadas em nossos ambientes virtuais a qualquer momento, caso violem estes Termos, direitos nossos ou de qualquer pessoa.

8.5 Você declara que nos isentará de qualquer reclamação, ação judicial ou indenização de qualquer tipo que possa vir a ser requerida por motivo das comunicações feitas no uso do serviço.

 

Cláusula 9

Propriedade Intelectual

 

9.1 Com exceção a eventuais conteúdos de terceiros (que receberão os devidos créditos), a Mediar360 Training é a única e exclusiva proprietária de todo conteúdo vídeos, ebooks etc..., aqui chamados de Propriedade Intelectual de ensino, contidos em nossos ambientes virtuais.

9.2 As empresas prestadoras de serviço (fornecedora de aplicativos, plataforma de ensino etc...) são os únicos proprietários de todos os direitos referentes aos produtos por eles desenvolvidos. Isto inclui: a propriedade dos softwares e seus códigos-fonte, Sites, designs, marcas, domínios e subdomínios (excetos aos da própria Mediar360 e Mediar360 Training).

9.3 Você não pode copiar, reproduzir ou retrabalhar nenhuma Propriedade Intelectual e nenhum de seus aspectos, sem autorização prévia, expressa e por escrito da Mediar360 Training. Você também não pode copiar, reproduzir ou retrabalhar propriedade intelectual de terceiros que vierem a ser por Nós disponibilizadas ou que estiverem disponíveis em nossos serviços.

9.4 Você não pode fazer ou deixar que outros façam: copiar, alterar, distribuir, expor, licenciar, modificar ou reproduzir, praticar engenharia reversa de qualquer modalidade ou utilizar qualquer propriedade relacionada ao Mediar Master, terceiros ou empresas parceiras, sem que haja acordo expresso, prévio e por escrito de quem de direito.

9.5 Em nenhuma hipótese, Você será autorizado a acessar os nossos códigos-fonte, servidores e bancos de dados, assim como informações confidenciais a eles relacionadas.

 

 

Cláusula 10

Confidencialidade

 

10.1 Nós prezamos pela segurança das suas informações e por isso, seus dados e conteúdo específico são tratados por nós como informação confidencial.

10.2 Durante o seu uso do serviço, a não ser nos casos previstos neste Termo ou exigida por lei ou ordem judicial, Nós não divulgaremos ou revelaremos seus dados ou Conteúdo a terceiros.

10.3 A confidencialidade deixa de existir quando seus dados ou conteúdo específico for publicado, divulgado ou revelado por Você ou por terceiros, seja através do seu uso do Serviço ou por outros meios.

10.4 Para a sua segurança, as transmissões realizadas pelas empresas parceiras ocorrerão preferencialmente criptografadas. Porém, não podemos garantir 100% de segurança na transmissão de dados e/ou informações através da internet, assim como nenhum outro fornecedor de serviços online.

10.5 Para o funcionamento dos aplicativos, Plataformas e do serviço em geral, o seu conteúdo precisa ser processado, armazenado e utilizado por Nós e nossas empresas parceiras. Por isso, Você concorda e nos autoriza a tomar tais ações para os propósitos relacionados ao fornecimento do serviço.

10.6 Ao usar nosso serviço, Você nos dá autorização para incluir seu nome e logomarca em nossos materiais de publicidade e Sites informando que Você é um cliente. Caso Você deseje retirar esta autorização, basta nos informar por escrito.

10.7 Conforme nossa Política de Privacidade, documento este que também deverá ser formalmente aceito para o uso de nossos produtos e serviços, Nós utilizamos cookies ou outros dispositivos para identificar o uso do nosso serviço em todos ambientes virtuais. As informações coletadas através destes dispositivos, em nossos aplicativos, sites e Plataforma poderão ser utilizadas por Nós para melhorar e expandir nosso serviço e em ações de marketing junto a empresas ligadas ao nosso grupo econômico, sejam elas subsidiárias, coligadas, associadas ou simplesmente parceiras de negócios.

10.8 As informações sobre Nós, nossos softwares e serviço que Você tomar conhecimento ao usar nossos serviço são confidenciais, por isso Você não poderá divulgá-las nem as utilizar em benefício próprio que não esteja previsto expressamente nestes termos.

 

Cláusula 11

Dados Pessoais

 

11.1 Nestes Termos, Dados Pessoais são as informações cadastrais relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável que forem inseridos nos aplicativos, sites, Plataformas e no serviço em geral.

11.2 Nós temos como prioridade entregar um serviço seguro para Você. Por isso, selecionamos empresas parceiras que tenham desenvolvidos softwares de forma a privilegiar a sua privacidade. Para tanto, na medida do possível, são usadas práticas de segurança como protocolos e software de criptografia na transmissão de dados; medidas físicas, eletrônicas e de procedimento com relação à coleta, armazenamento e divulgação de dados pessoais.

11.3 Todos que fazem parte deste Termo se comprometem a seguir a legislação vigente que trata da proteção de Dados Pessoais, no que for aplicável a cada uma.

11.4 De acordo com a Cláusula 4 deste documento, Você garante ser o proprietário ou possuir autorização para usar o conteúdo inserido apresentado em nossos ambientes virtuais, isto inclui todos os dados pessoais que possam constar no Conteúdo disponibilizado.

11.5 Você é controlador de todos os dados pessoais inseridos por você para acessar o conteúdo por meio da nossa plataforma.

11.6 Você, expressamente, nos autoriza a tratar os Dados Pessoais em seu nome na qualidade de agente de tratamento. Esta autorização inclui usar, copiar, transmitir, armazenar, fazer backups, para os propósitos de permitir que Você e seus Usuários acessem o serviço; para qualquer outro propósito necessário à viabilização da prestação do serviço e ao legítimo interesse dos nossos negócios, sempre conforme os termos contidos neste documento e na Política de Privacidade.

11.7 Nós adotamos as melhores práticas e procedimentos para evitar a perda de conteúdos, incluindo um sistema de backup, porém, não há garantia de que não ocorrerá perda de quaisquer dados, incluindo-se os Dados Pessoais.

11.8 Caso Você deseje definitivamente excluir seus dados pessoais, deverá nos solicitar por escrito a exclusão, informando detalhadamente quais dados Você deseja excluir do sistema, contudo algumas informações poderão ser mantidas por força de obrigações legais e regulatórias. O tempo pelo qual Nós retemos os Dados Pessoais poderá variar conforme o dado e a obrigação a ele aplicável, conforme nossa Política de Privacidade.

11.9 Os Dados Pessoais serão guardados por Nós, de acordo com a lei, pelo tempo:

a) necessário para cumprir os objetivos relacionados a estes Termos;

b) necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive para fins fiscais e contábeis;

c) que for necessário, de acordo com a finalidade de seu uso.

11.10 Descartaremos dados conforme termos e prazos estatuídos em lei e em nossa Política de Privacidade.

 

Cláusula 12

Compartilhamento de Dados Pessoais

 

12.1 Para prover os serviços de forma adequada e promover uma melhor experiência a todos os usuários, poderemos compartilhar os Dados Pessoais, incluindo os Prestadores de Serviços diversos, como por exemplo, gateways de pagamento e de servidores, fornecedores de tecnologia (APP, plataformas de ensino etc.), empresas de nosso grupo econômico, sejam elas subsidiárias, coligadas, associadas ou simplesmente parceiras de negócios.

12.2 Ao aceitar estes TermosVocê autoriza que a Mediar360 Training compartilhe e reporte às autoridades competentes qualquer ato relacionado ao acesso a nossos ambientes virtuais que tenham indícios de irregularidades ou ilegalidades.

 

Cláusula 13

Outras Considerações

 

13.1 Para entrar em contato com Você, utilizaremos preferencialmente o aplicativo ou e-mail que Você utilizou para se cadastrar em nosso serviço e os dados de contato que Você inseriu em seu cadastro em qualquer de nossos ambientes virtuais.

13.2 Nosso compromisso através destes Termos é exclusivo com Você, nosso cliente. Por isso, quaisquer terceiros, inclusive os seus parentes, funcionários ou amigos, não possuem nenhum direito relacionado a estes Termos. Por isso, eles não poderão exigir de nós atendimento ou cumprimento de quaisquer itens relacionados ao nosso serviço.

13.3 Estes Termos são válidos a partir do momento em que Você fizer o seu cadastro em nossos Produtos, ainda que em período de carência de devolução do pagamento.

13.4 A quebra destes Termos, incluindo a inadimplência, causará o cancelamento e bloqueio do seu acesso ao nosso serviço e aos nossos ambientes virtuais. Neste caso, todo acesso ao conteúdo, Produtos e Serviços poderão ser interrompidos ou excluído de forma imediata e definitiva.

13.5 Se Você ou Nós, por algum tempo, deixarmos de exercer algum direito que consta nestes Termos, isto não significará por si só a desistência, sendo possível exercer tais direitos de forma posterior, desde que de forma compatível com estes Termos.

 

Cláusula 14

Lei Aplicável e Foro

 

14.1 Aplicam-se a estes termos a legislação Brasileira.

14.2 Você concorda que para dirimir eventuais problemas relacionados a este Termo, tanto Você como Nós, usaremos primordialmente a Mediação ou outra forma amigável de resolução de conflito, sempre conforme a realidade destes Termos. Mas, caso não seja possível, fica eleito o Foro Central da Comarca do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.

 

 

Ao acessar o serviço, Você confirma que leu e aceita estes Termos, formalizando a contratação em nome da pessoa física ou jurídica para usar o serviço. Este é um contrato eletrônico com validade jurídica perante a Lei, então, não aceite caso Você não tenha os poderes necessários.

 

Caso Você esteja contratando em nome de uma pessoa jurídica, Você confirma e garante que é pessoalmente autorizado a fazê-lo.

Política de Privacidade

Olá, seja bem-vindo a Mediar360 Training!


A Mediar360 Training respeita o direito à privacidade e zela pela segurança dos dados pessoais de seus usuários e, por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, aplicável aos websites, ambientes virtuais de aprendizado, aplicativos (APPs) e demais soluções e serviços (juntos, a “Plataforma”), onde descrevemos como coletamos, armazenamos e utilizamos os dados pessoais dos usuários.


Ao acessar, usar ou navegar por nossa Plataforma, cursos e ambientes virtuais, você está sujeito ao tratamento de dados pessoais nos termos apresentados nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com a Política de Privacidade, não utilize os serviços da Mediar360 Training.


A Política de Privacidade é válida para todos os usuários de nossos cursos e professores e alunos do nosso grupo que acessem nossos ambientes virtuais (websites, APPs e Plataformas de Ensino etc), sejam eles próprios ou terceirizados.

 

 

1. Dados pessoais coletados (APPs, websites e Plataforma)

 

1.1. Nós podemos coletar dados pessoais de diversas formas, tanto virtualmente quanto fisicamente. Os dados pessoais podem ser coletados:

 

  • Quando você preenche um formulário.

  • Quando você realiza seu cadastro conosco.

  • Quando você acessa ou interage em nossos websites, APPS e Plataformas.

  • Quando você posta uma mensagem nos fóruns, nos grupos, no nosso sistema de mensagens ou entra em contato conosco.

  • Quando você realiza o pagamento e faz sua matrícula para o nosso curso.

  • Quando você assiste às aulas, faz as atividades e avaliações dos cursos.


1.2. As categorias de dados pessoais coletados incluem:


Dados de cadastro e contato do usuário. Esses dados são necessários para entrar em contato com você, criar seu cadastro, realizar o pagamento, concluir sua matrícula, fornecer adequadamente nossos serviços e manter nosso relacionamento. Os dados podem incluir:

 

  • Nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento, Registro Geral (RG), Cadastro de Pessoa Física (CPF), data de nascimento, gênero, escolaridade, etc.

 

Dados de identificação digital. São informações digitais, geralmente coletadas de forma automática, que identificam o usuário durante a navegação na Plataforma, utilizadas para melhorar a performance e qualidade dos serviços, garantir a segurança cibernética da Plataforma e cumprir exigências legais. Os dados podem incluir:

 

  • Endereço IP, informações sobre o dispositivo do usuário (sistema operacional, navegador, etc.), cookies, geolocalização, etc.

Dados de utilização do serviço. Esses dados estão relacionados aos nossos serviços e são originados a partir da sua utilização. Os dados podem incluir:

 

  • Nome do curso em que o usuário está matriculado, quantidade de acessos ou aulas assistidas, tarefas concluídas, avaliações e notas, progresso total, certificado, etc.


Dados oriundos de terceiros. São informações do usuário que recebemos por meio de terceiros que prestam serviços a Mediar360 Training, como serviço de validação de cadastro, etc.

 


1.3. Ao fornecer informações através de nossos websites e Plataforma, o usuário está sujeito às condições de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.


 

2. Uso dos dados pessoais coletados (APPs,websites e Plataforma)

 

2.1. Nós só tratamos os dados pessoais para finalidades lícitas e informadas nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais são coletados para atender às seguintes finalidades:


Prestar adequadamente os nossos serviços

Realizar matrículas (cursos e ecossistema); conferir e validar a documentação do usuário; efetuar o pagamento; assinar o contrato; disponibilizar o conteúdo das aulas online; permitir o acesso o material de apoio, inclusive para download; acompanhar e avaliar o desempenho; esclarecer dúvidas; coletar as reações dos usuários com relação ao conteúdo, aulas e outros serviços; emitir o certificados de conclusão de curso; acompanhar o progresso.


Melhorar nossos serviços

Usar as críticas, sugestões e opiniões do usuário para melhorar e aprimorar os cursos e aulas em geral; entender como o usuário utiliza o site; trazer informações e conteúdos cada vez mais relevantes.


Contato, ajuda e suporte

Notificar, responder às mensagens e entrar em contato com o usuário; prestar suporte e fornecer ajuda técnica relacionada aos serviços, sempre que necessário.


Segurança

Identificar e autenticar o usuários; administrar e implementar medidas adequadas de segurança, inclusive para evitar instabilidades; investigar e prevenir práticas fraudulentas, evitar acessos não autorizados e outras atividades ilegais.


Cumprir obrigações legais

Armazenar os registros de acesso (logs), de acordo com o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº. 12965/14); armazenar os registros e comprovantes de pagamento para fins fiscais; armazenar o acervo acadêmico, de acordo com a legislação do MEC, inclusive a Portaria 315/18.


Marketing e publicidade

Enviar e-mails e mensagens sobre nossos cursos, ofertas próprias e de parceiros comerciais, promoções, além de novidades e informações relevantes que entendermos ser de interesse do usuário.


Os usuários que nos fornecerem seus números de telefone poderão ser contatados via telefone ou por meio de mensagens, inclusive por meio de aplicativos de comunicação, com informações a respeito de novos produtos e serviços ou eventos próximos

 

 

3. Armazenamento e compartilhamento de dados pessoais (APPs, websites e Plataforma)

 

3.1. Os dados pessoais podem vir a ser armazenados em bancos de dados de terceiros, inclusive no exterior, desde que respeitem a privacidade e a proteção de dados dos usuários em nível condizente com aquele oferecido pela legislação brasileira e por esta Política de Privacidade, além de apresentarem condições adequadas de segurança no armazenamento e processamento desses dados.

 

3.2. Nós armazenamos os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, para cumprir nossas obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos. Terminado o prazo de armazenamento, os dados pessoais serão anonimizados ou excluídos, utilizando método seguro de descarte.

 

3.3. A Mediar360 Training se compromete a respeitar os direitos à privacidade, à proteção dos dados pessoais e dos registros dos seus usuários, e assegura que cuidará para que eventuais terceiros com quem referidos dados sejam compartilhados respeitem os termos desta Política de Privacidade.


3.4. Para processos de Marketing e Publicidade, nós poderemos compartilhar os dados pessoais nas circunstâncias abaixo, mediante processos seguros e respeitando ao máximo a confidencialidade e privacidade:

 

  • Áreas internas da Mediar360 Training.

  • Com prestadores de serviço e empresas para facilitar, fornecer ou executar atividades relacionadas aos nossos serviços.

  • Com autoridades públicas, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial/administrativa nesse sentido.

  • Com empresas ligadas ao nosso grupo econômico, sejam elas subsidiárias, coligadas, associadas ou parceiras de negócios.

  • Com eventuais empresas em caso de reestruturação societária, incorporação, fusão de nossas empresas.

  • Para cumprir os Termos de Uso da Mediar360 Training, inclusive para apuração de violações.

  • Para proteger os direitos dos usuários ou do público em geral, nos termos da legislação aplicável.


3.5. Não compartilharemos os dados pessoais para qualquer finalidade que esteja em desacordo com a legislação vigente ou com esta Política de Privacidade.

 

 

4. A respeito de cookies (APPs, websites e Plataforma)

 

4.1. A Mediar360 Training utiliza cookies, tags e outras tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e para fornecer-lhe informações adequadas às suas necessidades.


4.2. Os cookies são utilizados para armazenar as preferências do usuário em seu computador, smartphone, celular ou tablet e oferecer um serviço personalizado. Servem para reconhecer, acompanhar seus hábitos de navegação e alertar os visitantes sobre novas áreas que podem ser de seu interesse cada vez que retornarem aos nossos ambientes virtuais.


4.3. Nós utilizamos dois tipos de cookies: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes.
 

Cookies de Sessão: são os arquivos temporários que permanecem armazenados até que o usuário saia do ambiente virtual ou encerre o navegador.


Cookies Persistentes: são os arquivos que ficam armazenados no dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o cookie permanecerá no dispositivo depende do seu "tempo de vida" e das configurações do navegador de Internet). São esses cookies que são utilizados nas visitas aos ambientes virtuais, mostrando os conteúdos mais relevantes e personalizados de acordo com os interesses do usuário.


Os cookies (de Sessão ou Persistentes) podem ser categorizados de acordo com sua função:

 

  • Cookies Estritamente Necessários: Permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras dos ambientes virtuais (sem eles os APPs, website e Plataforma não funcionam corretamente).

  • Cookies Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização de nossos ambientes virtuais e seus respectivos desempenhos. Esse tipo de cookie é essencial para mantermos uma performance positiva, como: entender quais são as páginas mais populares e verificar o motivo dos erros apresentados nas páginas. Esses cookies não coletam nenhum dado pessoal.
     

  • Cookies de Funcionalidade: São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais dos ambientes virtuais ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao acessar os APPs ou navegar na Internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
     

  • Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de parceiros

 


4.4. O usuário poderá desabilitar os cookies caso não tenha interesse em que trabalhemos para a melhora da sua experiência. Por favor, consulte as instruções de seu navegador para saber mais sobre cookies e sobre como desabilitá-los:

 

 

5. Segurança dos dados pessoais (APPs, website e Plataforma)

 

5.1. A Mediar360 Training utiliza medidas técnicas de segurança comercialmente razoáveis para proteger as informações contidas em nossos servidores e banco de dados. Além disso, práticas adequadas de segurança organizacional e de governança são aplicadas para proteger os dados pessoais contra o risco de perda, destruição ou qualquer forma de acesso, divulgação ou processamento acidentais ou não autorizados.


5.1.1. Exceto quando expressamente informado nesta Política ou em demais documentos que venham a reger a relação entre as partes, a Mediar360 Training não oferece nenhuma garantia de infalibilidade dos serviços. A Plataforma e seus respectivos conteúdos são oferecidos “na forma em que estão”.


5.2. Quando recebemos e transferimos certos tipos de informação, como informações financeiras, dados de cartão de crédito e afins, redirecionamos os usuários a servidores seguros.


5.3. A senha do usuário é pessoal e secreta. O usuário deve mantê-la em segurança e não divulgá-la a ninguém. Caso o usuário esqueça a sua senha, uma nova será fornecida, mediante solicitação prévia, e enviada para a conta de e-mail informada. Sugerimos que o usuário escolha uma senha não óbvia, misturando letras e números. O usuário é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer informação da sua conta na Mediar360 Training.


5.4. Não solicitaremos a senha pessoal em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone.


5.5. Recomendamos que o usuário se desconecte de sua conta e feche o aplicativo ou website quando concluir a utilização de nossa Plataforma. Este procedimento evita que terceiros tenham acesso aos dados pessoais, caso o usuário compartilhe um celular, smartphone ou tablet com alguém ou esteja usando em local público.

 

 

6. Direitos dos usuários

 

6.1. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº.13.709/18) garante ao usuário os seguintes direitos:


Correção. O usuário pode corrigir os seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos.


Eliminação. É de seu direito requisitar que seus dados pessoais sejam eliminados das bases de dados, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento.


Anonimização ou bloqueio. É de seu direito de pedir que os dados pessoais sejam submetidos à anonimização ou bloqueio, suspendendo temporariamente o tratamento.


Revogação. É o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha. Nesse caso, alguns dos serviços descritos não poderão ser prestados.


Oposição. É o direito de se opor às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.


6.1.1. O usuário também pode enviar pedidos ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

 

7. Exclusão de conta e de dados pessoais

 

7.1. Determinadas informações são necessárias para prestar os serviços, assim só podemos deletar essas informações após excluirmos a sua conta. Ao excluir sua conta, ela será apagada permanentemente dentro de um prazo de 30 (trinta) dias a partir da solicitação, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em lei ou regulamento.


7.2. No caso de usuários que já realizaram pagamentos através da Plataforma, algumas informações associadas aos mesmos serão mantidas em nossa base de dados para futuras referências contábeis.

 

 

8. Condições Gerais

 

8.1. Ao utilizar nossos ambientes virtuais, você está sujeito às regras de coleta, armazenamento e uso detalhadamente descritas nesta Política de Privacidade.


8.2. A fim de proporcionar maior segurança e transparência, a Mediar360 Training reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será informado aos usuários por meios razoáveis, inclusive através de nota sobre a publicação da política alterada no site.


8.3. Nossos ambientes virtuais poderão conter links para outros aplicativos, plataformas, sites externos de parceiros e/ou patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados.


8.4. O usuário deve estar ciente que, ao fornecer informações pessoais em outros aplicativos, sites ou fóruns, tais informações poderão ser recolhidas e utilizadas indevidamente por terceiros.


8.5. A Mediar360 Training não se responsabiliza pelo conteúdo de tais aplicativos nem pelo manuseio das informações por terceiros. Por isso, recomendamos que os usuários sempre leiam as normas de relacionamento e política de privacidade específicas dentro do próprio aplicativo ou site do parceiro ou patrocinador que colete suas informações.


8.6. Esta Política de Privacidade se aplica unicamente às informações coletadas através de nossos ambientes virtuais.


8.7. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por alguma autoridade judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor.


8.8. Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, para resolver qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

 

Mediar360 Training é o nome fantasia de Mediar360 -Treinamento e Desenvolvimento Profissional e Gerencial Ltda

CNPJ 42.513.9350001-1

 

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